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Der Spieler aus Lettland hat einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Der Spieler aus der Ukraine hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben, da das Casino Verdacht auf sein Spielverhalten hegte. Das Casino musste den Spielverlauf beim Spieleanbieter überprüfen. Nach einer langen Untersuchung wurde entschieden, dass der Spieler fair gewonnen hatte und seine Gewinne ausgezahlt wurden. Wir haben Monro Casino gründlich überprüft und ihm einen hohen Sicherheitsindex zugewiesen.
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Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
Die Bank bestätigte, dass die Zahlung korrekt abgebucht worden sei. Das Casino bestand auf einem PDF-Kontoauszug zur Überprüfung, den der Spieler aus Datenschutzgründen nicht vorlegen konnte. Der Spieler hatte sich selbst ausgeschlossen und eine Rückerstattung von 125 € verlangt. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Letztendlich bestätigte der Spieler, dass das Geld ausgezahlt worden war, wodurch das Problem gelöst war.
Das Beschwerdeteam intervenierte und das Casino schrieb die Einzahlung anschließend ihrem Spielguthaben gut. Die Spielerin bedankte sich für die Lösung und betonte die Notwendigkeit einer verbesserten Kommunikation seitens des Casino-Supportpersonals. Die Spielerin aus Deutschland hatte sich an diesem Tag auf der Casino-Website registriert, einen Bonus genutzt und am Ende 300 € gewonnen. Trotz verifiziertem Konto und gültiger Bankdaten wurde ihr Auszahlungsantrag aufgrund der Allgemeinen Geschäftsbedingungen abgelehnt. Sie behauptete, sie habe den Bonus mehrfach genutzt, was sie jedoch bestritt, da sie sich gerade erst registriert hatte.
Zahlungsmethoden bei Monro Casino
Dem Spieler wurde außerdem geraten, bis zur Lösung des Problems keine weiteren Einzahlungen zu tätigen. Später bestätigte der Spieler, dass die Einzahlung endlich seinem Konto gutgeschrieben wurde. Der Spieler aus Litauen hatte über 9000 € gewonnen und obwohl sein Konto verifiziert worden war, stand die Auszahlung noch aus.
Bonus
Die App ist nur 5 MB groß, benötigt nur minimalen Speicherplatz auf Ihrem Gerät. Nach dem Herunterladen bietet mobile App alle Funktionen der Desktop-Version, einschließlich des Zugriffs auf alle Spiele, Boni, Werbeaktionen. Die App ist vollständig für beide Betriebssysteme optimiert und garantiert ein reaktionsschnelles Spiel auf iPhone, Android. Die Spielothek von Monro Casino bietet eine breite Palette von Spielkategorien. Die Plattform bietet Kategorien wie https://monro.at/de-at/ klassische Spielautomaten, Spielautomaten mit Boni, Früchtespiele, Buchspielautomaten. Außerdem gibt es eine beeindruckende Auswahl an Live-Casino-Spielen, darunter Roulette, Blackjack, Poker, verschiedene Spielshows.
Nachdem dies erledigt war, bestätigte die Spielerin den Erhalt des Teils des Geldes, ihr weiterer Auszahlungsantrag wurde jedoch abgelehnt. Das Casino gab an, dass der Spieler eine neue Zahlungsmethode verwendet habe, die ebenfalls überprüft werden müsse. Der Spieler bestritt dies, aber nach einer weiteren Überprüfung stellte sich heraus, dass der Spieler versehentlich eine Auszahlung auf eine andere Tether-Wallet beantragt hatte. Als der Spieler die Zahlungsmethode auf eine verifizierte umstellte, ging das Geld schließlich ein und die Beschwerde wurde als gelöst abgeschlossen.
Nachdem er die erforderlichen Beträge für Auszahlungen gesetzt hatte, erfuhr er, dass sein Konto einem weiteren Überprüfungsprozess unterzogen wurde. Das Problem wurde mit der erfolgreichen Auszahlung seines Geldes behoben. Der Spieler aus Brasilien hat Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Casino abzuheben.
Sichere Zahlungsmethoden und schnelle Auszahlungen sorgen für problemlose Transaktionen, das Support-Team ist rund um die Uhr verfügbar. Mit regelmäßigen Boni, einem lukrativen VIP-Programm, fortschrittlicher Sicherheitstechnologie bietet die Plattform eine zuverlässige Plattform für Spieler. Wenn Sie in einem Online-Casino wie Monro Casino spielen, kann es gelegentlich zu technischen oder finanziellen Problemen kommen. In solchen Fällen steht ein professionelles Kundensupport-Team bereit, um effektive Hilfe zu leisten. Das Support-Team ist rund um Uhr erreichbar, bietet verschiedene Kontaktmöglichkeiten, um sicherzustellen, dass Spieler den bestmöglichen Service erhalten.
